Điều khoản và Điều kiện | svwin
Ngày có hiệu lực: 29/08/2026- Người dùng phải đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược.
- Mọi hành vi trục lợi sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng và khóa tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại svwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong bản Điều khoản và Điều kiện này.
Đây là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của svwin, người dùng phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và chịu trách nhiệm về hành động của mình.
Chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế quyền truy cập đối với người dùng từ các khu vực hoặc vùng lãnh thổ nơi mà dịch vụ của chúng tôi không được phép hoạt động theo quy định địa phương.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.
Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng và ngăn chặn gian lận.
Giao dịch tài chính
svwin hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán khác nhau để tạo thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng VND.
Các hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc quyền sở hữu của chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét sau khi tài khoản đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính và đáp ứng đủ các điều kiện về doanh thu cược (nếu có).
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có các điều khoản riêng biệt đi kèm.
Trong khi sử dụng tiền thưởng, người chơi phải tuân thủ các quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi. Việc đặt cược vượt quá hạn mức này có thể dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản, cược đối lập) sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Khuyến mãi để cập nhật các ưu đãi hiện có.
Luật chơi và Công bằng
svwin cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được điều phối bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp.
Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, ván chơi đó sẽ bị coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người dùng.
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống (logs) để đưa ra quyết định cuối cùng.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để đảm bảo tính công bằng, svwin nghiêm cấm các hành động sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
- Thực hiện cược đối lập (hedging) hoặc arbitrage để trục lợi khuyến mãi.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
- Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
Việc vi phạm các điều khoản trên sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư không hợp lệ.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí trực tuyến là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền.
Chúng tôi cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion). Khi bạn đã kích hoạt tính năng này, yêu cầu hủy bỏ sẽ không được chấp nhận cho đến khi thời hạn tự loại trừ kết thúc.
Để tìm hiểu thêm về cách quản lý hành vi chơi game, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, văn bản, hình ảnh, giao diện người dùng và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của svwin hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". svwin không đảm bảo rằng việc truy cập sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì định kỳ hoặc cập nhật tính năng mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ và Chấm dứt
svwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản thỏa thuận này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính.
- Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị điều tra, các lệnh rút tiền có thể bị tạm hoãn. Sau khi kết thúc điều tra, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng các công nghệ mã hóa hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Giải quyết tranh chấp
Khi có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh giải quyết nội bộ của svwin.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, vấn đề sẽ được xem xét dựa trên các quy tắc vận hành chung của nền tảng và các quy định hiện hành tại Việt Nam.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này có thể được sửa đổi để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi cập nhật sẽ được hiển thị công khai trên trang này.
Chúng tôi khuyên người dùng thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để đảm bảo bạn luôn nắm rõ các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần làm rõ thêm về các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Truy cập Trung tâm Hỗ trợ để trò chuyện trực tiếp với nhân viên.